Quy trình giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp

Công ty Vận Tải Quang Giảng tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa từ Sài Gòn đến 5 tỉnh Tây Nguyên.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng với quy trình giao nhận hàng hóa an toàn và uy tín đến khách hàng.

Quy trình giao nhận hàng hóa của Vận Tải Quang Giảng gồm 4 bước sau:

1. Tiếp nhận yêu cầu vận chuyển từ khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ trao đổi và ghi nhận đầy đủ thông tin về đơn hàng, bao gồm: địa điểm lấy và giao hàng, loại hàng hóa, số lượng, thời gian yêu cầu giao...

Kiểm tra tính khả thi của yêu cầu, tư vấn cho khách hàng về giải pháp vận chuyển phù hợp.

Thống nhất với khách hàng về các điều khoản và chi phí vận chuyển.

Tạo lệnh yêu cầu vận chuyển và chuyển cho đội ngũ thực hiện.

2. Nhận hàng, kiểm tra đóng gói

Nhân viên tại kho hàng sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hàng hóa, đảm bảo đầy đủ và không bị hư hỏng.

Thực hiện đóng gói chống va đập với vật liệu bao bì phù hợp.

Niêm phong kiện hàng bằng tem, dấu của công ty để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Kiểm tra lại toàn bộ trước khi vận chuyển.

Lập phiếu giao nhận, các chứng từ liên quan đến đơn hàng.

3. Vận chuyển hàng hóa đến điểm giao nhận an toàn và đúng hẹn

Tài xế sẽ chịu trách nhiệm lái xe cẩn thận, tuân thủ luật giao thông.

Theo dõi và cập nhật tình trạng hàng hóa, lộ trình di chuyển cho bộ phận giám sát.

Phối hợp với nhân viên tại nơi giao nhận để tiến hành các thủ tục cần thiết.

Đảm bảo giao hàng hóa đúng hạn, không để xảy ra chậm trễ.

Kiểm tra, bàn giao hàng hóa và ký xác nhận hoàn tất với khách hàng.

4. Chăm sóc khách hàng sau giao nhận, giải quyết mọi vấn đề phát sinh

Tiến hành khảo sát, lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ.

Nhanh chóng xử lý các khiếu nại (nếu có).

Phân tích, đánh giá hiệu quả của quy trình, xác định các điểm cần cải thiện.

Đề xuất và triển khai các biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Tại Vận Tải Quang Giảng, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của quy trình giao nhận hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín và đáng tin cậy cho khách hàng. Từng bước trong quy trình từ nhận đơn đến kiểm tra và giao hàng, đều được thực hiện với sự chuyên nghiệp và tỉ mỉ, nhằm đảm bảo hàng hóa của quý khách luôn được vận chuyển an toàn và đúng hẹn.

Bằng việc áp dụng công nghệ hiện đại, chúng tôi tự hào là đơn vị trong lĩnh vực logistic không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi doanh nghiệp.

Hãy liên hệ ngay với Vận Tải Quang Giảng để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm dịch vụ giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến cho quý khách giải pháp vận chuyển thông minh với quy trình chuyên nghiệp góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp của bạn.